EU · Agentensysteme

Agenten, die in Produktion gehen. Und dort bleiben.

Nova Systems baut maßgeschneiderte Agentensysteme für europäische Unternehmen — mit Guardrails, Evaluationen und einem Trace für jeden einzelnen Vorgang. Das System gehört Ihnen. Die Nachweise auch.

Verarbeitung in der EUDSGVO · AI-Act-DokumentationQuellcode beim Kunden
LAUF · SCHADENFALL-TRIAGEAKTIV
00.00Eingang Schadenmeldung #48-2291 · 6 Anhänge
00.04Plan: Police prüfen → Deckung → Vollständigkeit → Betrag
00.11policy.lookup() — Vertrag aktiv, Selbstbehalt 500 €
00.19ocr.extract() — 4 Belege gelesen, 2 unleserlich
00.26Guardrail bestanden — keine personenbezogenen Daten außerhalb EU-Region
00.31customer.request() — Nachreichung der 2 Belege angefordert
01.02coverage.check() — Schadenhöhe 8.410 € ermittelt
01.07Guardrail STOPP — Betragsgrenze 5.000 € überschritten
01.07Eskalation an Sachbearbeitung, Team Kfz — Fall vollständig aufbereitet übergeben
01.09Lauf beendet · keine autonome Auszahlung · Trace gespeichert
AUDIT-ID —AUFBEWAHRUNG 10 JAHRE · EU-REGION
Der eigentliche Engpass

Fast jeder hat inzwischen Agenten. Kaum jemand betreibt sie.

Der Abstand zwischen diesen beiden Zahlen ist das teuerste Missverständnis im Unternehmens-KI-Einkauf 2026. Einbetten ist leicht. Betreiben ist schwer.

80 %
der Unternehmensanwendungen betten KI-Agenten ein
GARTNER, 2026
31 %
betreiben tatsächlich mindestens einen Agenten in Produktion
S&P GLOBAL / MCKINSEY, 2026
>50 %
der KI-Initiativen bleiben nach dem Piloten stecken
CRV, 2026
Agenten scheitern selten am Modell. Sie scheitern an brüchigen Übergaben zwischen CRM und Telefonie, an unvorhersehbarem Verhalten außerhalb des Demo-Pfads, an Kosten pro Vorgang, die mit dem Volumen mitwachsen — und daran, dass niemand im Prüfungsfall sagen kann, warum der Agent so entschieden hat.
Was wir bauen

Vier Systeme, die wir immer wieder bauen — jedes Mal auf Ihre Prozesse zugeschnitten.

Kein Baukasten, keine Lizenz. Wir bauen gegen Ihre Systeme, Ihre Regeln und Ihre Abnahmekriterien. Am Ende steht Quellcode, der Ihnen gehört.

Vorgangsbearbeitung

Dokumentenprüfung und Fallvorbereitung

Der Agent liest eingehende Unterlagen, gleicht sie gegen Ihre Regelwerke ab, fordert Fehlendes an und bereitet den Fall entscheidungsreif auf. Grenzfälle gehen mit Begründung an einen Menschen.

  • Schadenmeldungen, Anträge, Rechnungen, Nachweise
  • Anbindung an DMS, ERP, Kernsystem
  • Eskalationsschwelle frei definierbar
Einkauf & Recht

Vertrags- und Lieferantenprüfung

Verträge gegen Ihre Standardklauseln vergleichen, Abweichungen markieren, Risiken benennen, Angebote strukturiert gegenüberstellen. Der Agent bewertet nicht — er bereitet vor und zeigt, worauf jemand schauen muss.

  • Klauselabweichung mit Fundstelle im Original
  • Vergleichstabellen auf Knopfdruck
  • Keine Entscheidung ohne menschliche Freigabe
Compliance

Regulatorisches Änderungsmonitoring

Der Agent verfolgt Änderungen in den für Sie relevanten Regelwerken, prüft die Betroffenheit gegen Ihr internes Kontrollinventar und erzeugt Aufgaben mit Verantwortlichem und Frist — statt eines Newsletters, den niemand liest.

  • Betroffenheitsanalyse je Kontrolle
  • Lückenloser Prüfpfad für die Revision
  • Quellenangabe zu jeder Aussage
Wissen & Service

Auskunft über Systemgrenzen hinweg

Eine Frage, mehrere Quellsysteme, eine belegte Antwort. Der Agent holt aus CRM, Wissensdatenbank und Dokumentenablage, protokolliert den Vorgang und übergibt sauber an einen Menschen, wenn die Belegkette nicht reicht.

  • Antwort nur mit Beleg, sonst Übergabe
  • Kennzeichnung nach Art. 50 EU AI Act
  • Vollständige Protokollierung im CRM
Der Nachweis

Was Ihre Rechtsabteilung sehen will, bevor irgendjemand unterschreibt.

Governance, Halluzinationen und Nachvollziehbarkeit entscheiden 2026 über Enterprise-Käufe — nicht Modellwahl. Deshalb liefern wir zu jedem System die Unterlagen mit, die es durch den internen Review bringen.

Lieferumfang · jedes ProjektNova Systems Limited · Malta
Nachvollziehbarkeit
Jeder Lauf hinterlässt einen vollständigen Trace: Eingabe, Plan, jeder Werkzeugaufruf, jede Guardrail-Prüfung, jede Eskalation, Ergebnis. Ein Vorgang, eine Audit-ID, abrufbar über die gesamte Aufbewahrungsfrist.
Evaluation
Vor jedem Release läuft eine Eval-Suite gegen einen von Ihnen freigegebenen Testfallbestand. Gemessen werden Task Success Rate, Halluzinationsrate, Eskalationsquote, Latenz und Kosten pro Vorgang. Kein Release ohne bestandene Schwellenwerte.
Guardrails
Der Agent handelt innerhalb harter, deterministischer Grenzen: erlaubte Werkzeuge, Betragsgrenzen, Datenräume, verbotene Aktionen. Was außerhalb liegt, wird nicht abgeschwächt, sondern gestoppt — und an einen definierten Menschen übergeben.
Menschliche Aufsicht
Eskalationspunkte werden gemeinsam mit dem Fachbereich festgelegt, nicht vom Modell entschieden. Begrenzte Autonomie in klar umrissenen Abschnitten — die Bauform, die den Compliance-Review übersteht.
Datenhoheit
Verarbeitung in EU-Regionen, auf Wunsch in Ihrer eigenen Cloud oder on premises. Auftragsverarbeitungsvertrag, dokumentierte Verarbeitungsorte, keine Trainingsnutzung Ihrer Daten. Nova Systems ist ein EU-Unternehmen und untersteht keinem Drittstaatenzugriff.
Eigentum
Quellcode, Prompts, Eval-Sets und Betriebsdokumentation gehen an Sie über. Kein Lizenzmodell, keine Abhängigkeit von uns — Sie können das System jederzeit selbst weiterbetreiben oder übergeben.

Zum EU AI Act, nüchtern betrachtet: Am 2. August 2026 greifen die Transparenzpflichten nach Artikel 50 — wer Chatbots, Voice-Agenten oder KI-generierte Inhalte einsetzt, muss dies offenlegen; für bereits laufende Systeme gilt bei der Kennzeichnung eine Übergangsfrist bis 2. Dezember 2026. Die strengen Hochrisiko-Pflichten aus Anhang III wurden per Digital-Omnibus-Beschluss auf 2. Dezember 2027 verschoben, für eingebettete KI nach Anhang I auf 2. August 2028. Die Fristen haben sich also entspannt — die Architekturentscheidungen nicht. Wer heute ohne Traces und ohne technische Dokumentation baut, baut zweimal.

Vorgehen

Drei Phasen mit festen Zeitfenstern und einem echten Ausstiegspunkt.

Die Reihenfolge ist nicht dekorativ. Nach Phase 1 entscheiden Sie mit einer gemessenen Ausgangsbasis, ob es weitergeht — und wir sagen Ihnen ab, wenn der Fall es nicht trägt.

01

Auswahl und Ausgangsmessung

Wir prüfen Ihre Kandidaten-Prozesse gegen drei harte Kriterien: ausreichendes Volumen, erkennbare Regelhaftigkeit, messbarer Ist-Zustand. Was diese Prüfung nicht besteht, empfehlen wir nicht — auch wenn es sich gut demonstrieren ließe.

Ergebnis: Ausgangsmessung, Zielmetrik, Aufwandsschätzung, Go / No-Go
2 WochenFestpreis, unabhängig vom weiteren Verlauf
02

Bau bis zur Abnahme

Agent, Integrationen, Guardrails und Eval-Suite entstehen parallel — die Evaluation ist nicht der letzte Schritt, sondern läuft ab Woche eins mit. Abgenommen wird gegen vorab vereinbarte Schwellenwerte, nicht gegen einen Eindruck.

Ergebnis: System in Produktion, Eval-Suite, technische Dokumentation, Übergabe an Ihr Team
6–10 WochenFester Rahmen, wöchentliche Demo am laufenden System
03

Betrieb und Ausbau

Überwachung auf Drift, Halluzinationsrate und Kosten pro Vorgang. Wenn sich Modelle, Regeln oder Ihre Prozesse ändern, ziehen wir nach. Ohne diese Phase verfällt jedes Agentensystem still — und Sie merken es erst am Geschäftsergebnis.

Ergebnis: Monatsbericht mit Metriken, Änderungsprotokoll, laufender Prüfpfad
LaufendMonatlich kündbar, jederzeit übernehmbar
Anonymisierte Fälle

Kein Logo-Teppich. Zahlen, die unsere Kunden freigegeben haben.

Auf Wunsch stellen wir für konkrete Anfragen ein Referenzgespräch her — direkt mit dem verantwortlichen Fachbereich, ohne uns im Raum.

Versicherer · EU · ca. 2.400 Mitarbeitende

Vorprüfung von Schadenmeldungen

Eingehende Meldungen werden gelesen, gegen Deckung und Vollständigkeit geprüft und entscheidungsreif aufbereitet. Alles über der Betragsgrenze geht an einen Sachbearbeiter.

Autonom abgeschlossen
71 %
Durchlaufzeit
3 Tage → 4 Std.
Im Betrieb seit
14 Mon.
Industriekonzern · DACH · Einkauf

Angebots- und Vertragsprüfung

Rahmenverträge und Angebote werden gegen den internen Klauselkatalog geprüft, Abweichungen mit Fundstelle markiert und als Bewertungsvorlage an den Einkauf übergeben.

Dokumente pro Quartal
9.000
Prüfaufwand
−62 %
Übersehene Abweichungen
−80 %
Finanzdienstleister · EU-reguliert

Regulatorisches Änderungsmonitoring

Änderungen in den relevanten Regelwerken werden erfasst, gegen das Kontrollinventar geprüft und als Aufgaben mit Verantwortlichem ausgesteuert — mit vollständigem Prüfpfad für die Revision.

Erstbewertung
3 Wo. → 48 Std.
Prüfpfad
lückenlos
Revisionsfeststellungen
0
Nächster Schritt

Bringen Sie uns Ihren schwierigsten Prozess.

45 Minuten mit einem Engineer, nicht mit dem Vertrieb. Wir sehen uns einen konkreten Ablauf an und sagen Ihnen, ob er sich für einen Agenten eignet — und woran es scheitern würde.

KEINE PRÄSENTATION · KEINE FOLIEN · NDA VOR DEM GESPRÄCH, WENN SIE MÖCHTEN